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走進安徽省六安市金安區民政局二樓，一間敞亮的現代化辦公大廳映入眼簾，大廳正面樹立著金安區智慧養老服務綜合監管平臺幾個大字，墻上掛著一個面積約20平方米的液晶顯示屏，顯示著實時監控圖像和數據分析的動態曲線。

可別小看這個家伙，它是終端‘大腦’處理器，無數個信息神經末梢網貫穿鏈接全區71家養老機構，服務3466個老人，打造構成全區機構養老態勢全景圖。金安區民政局周先滿介紹說。

打造3+1+4+3N

一體化新模式

金安區民政局立足養老實際，創新發展模式，提出3+1+4+3N新思路，其中：3是構建全面覆蓋居家養老、社區養老、機構養老的綜合運營平臺。1是以一個中心平臺實現涉老數據統一匯聚和涉老服務落地運營管理，推動養老數據共享化和養老服務一網化；4是構建市、區、街（鄉、鎮）、社（村）四級養老架構，實現市級對養老的監督、數據分析，區級對養老的行政監管、政策指導，街（鄉、鎮）級對養老的服務規劃和落地服務，社（村）級的具體執行。3N是面向三個層面解決N項業務應用，其中包括政府集中監管，機構服務支撐以及社會公眾一站式養老服務需求等。

從謀劃、申報批準到構建策劃，金安區智慧養老監管系統建設耗時三個月，現階段已正式開通運行。

據介紹，該平臺目前主要涉及五大系統協調運轉，分別是電氣安全超前預警系統，安防視頻監控系統，消防火災自動報警系統，消防管道水壓力、液位監測系統以及智慧養老數據系統，實現了養老服務信息一目了然，養老服務資源一站獲取，養老服務需求一鍵到達，養老服務監管一網覆蓋，打造了養老服務過程公開化，服務監管可視化，政府補貼透明化，養老決策科學化的多層次一體化應用管理平臺，進一步促進養老服務市場規范發展。

線上+線下

推動養老數據可視化

目前，該平臺已應用于養老機構，且得到了養老機構的認可。智慧養老監管平臺的使用給老年人的生活上了安全閥，特別是電氣、火災自動報警系統從源頭解決了安全隱患，如今人臉識別系統已經安裝完成，我們可以根據每天就餐的人臉識別打卡記錄，精準掌握院內老人的就餐情況。三十鋪鎮樂天養老院院長邵子宏介紹說，相關主管部門能夠掌握院內老人實際入住數和活躍度。該系統可以通過老人常規健康指標檢測，利用大數據分析形成趨勢圖，對出現的異常數據發出預警提示。

視頻監控遍布機構的各個角落，就連廚房燒的什么菜都能清清楚楚地看見，我們的走廊、進出口、餐廳、活動中心都安裝了視頻監控，對我們老人來說，越來越安全了。住在中店鄉興林壹號頤養公寓的劉大爺對該項目拍手稱贊。如果出現意外火情，視頻監控會自動報警，適老化緊急呼叫功能會在第一時間將信息傳送到機構工作人員、鄉鎮（街）業務人員以及區民政局相關負責人的電子通訊設備上，進一步保障了老人的生命安全。接下來，機構還會為老人家屬安裝智慧養老APP，家屬通過手機客戶端第一時間就可以掌握老人的各項生理指標和老人在院生活情況。

周先滿表示，下一步金安區民政局將聯合技術部門繼續開發養老公共服務門戶，推出一站式養老APP，打造微信公眾號，以平臺為載體，結合衛生、醫療、保健、教育、娛樂等各種養老服務應用，豐富養老產品的種類，提升便捷性，擴展受益面，讓為民底色更足、成效更顯。