- 城心養(yǎng)老：新時代養(yǎng)老模式破局之路
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2022/1/1 0:00:00
近日，《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強新時代老齡工作的意見》(以下簡稱《意見》)公布，“鼓勵成年子女與老年父母就近居住或共同生活”引發(fā)廣泛關(guān)注。未來人均養(yǎng)老消費預(yù)期超百萬元隨著中高收入老年人比例劇增，未來養(yǎng)老消費市場潛力巨大，未來人均養(yǎng)老消費預(yù)期超百萬元。在社區(qū)養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老需求比例逐步提升的背景下，城心養(yǎng)老模式受到市場歡迎。超八成受訪者更加青睞城心養(yǎng)老隨著中國城鎮(zhèn)化進程不斷推進，城市居民養(yǎng)老需求漸成井噴之勢。調(diào)查顯示，有83%的受訪者愿意選擇城心養(yǎng)老的模式。
自古以來，中國人一直講究老有所養(yǎng)、老有所依，政府部門也致力于解決老齡化程度加深帶來的挑戰(zhàn)。
2021年11月，《中共中央 國務(wù)院關(guān)于加強新時代老齡工作的意見》正式對外發(fā)布，從健全養(yǎng)老服務(wù)體系、完善老年人健康支撐體系、促進老年人社會參與等多方面再度強化養(yǎng)老服務(wù)工作。
其中提到，鼓勵成年子女與老年父母就近居住或共同生活，履行贍養(yǎng)義務(wù)、承擔(dān)照料責(zé)任。
一位網(wǎng)友表示：“我是很愿意和父母一起住的，但是我們之間生活習(xí)慣差別太大了，吃飯口味都不一樣，他們喜歡清淡，我喜歡吃辣。另外，我和父母的房子又不挨著，要就近居住就只能換房或者租房了，工程量太大，但是父母年紀(jì)大了，生活又需要照顧，考慮送去養(yǎng)老院，基本都在郊區(qū)，風(fēng)景倒是不錯，但探望就麻煩了，開車要好幾個小時，老人看病也不方便，上有老，下有小，人到中年可真難。”
這番話道出了不少人的心聲。那么，有沒有一種既能不離開熟悉的居住環(huán)境，離子女近，又能鬧中取靜，得到專業(yè)照料且方便享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的養(yǎng)老方式？
城心養(yǎng)老或許為新時代養(yǎng)老提供了一種全新思路。
基礎(chǔ)—城心養(yǎng)老并不僅有“城心”還應(yīng)具備四大特征
城心養(yǎng)老，顧名思義，是一種生活在城市中心的養(yǎng)老方式，這種模式打破了傳統(tǒng)養(yǎng)老社區(qū)的封閉管理和情感“孤島”，為老人在原先熟悉的居住環(huán)境里提供臨近子女、臨近醫(yī)療、生活配套完善、生活氣息濃厚的養(yǎng)老服務(wù)。
在人們的印象中，老年人喜靜，因此，養(yǎng)老社區(qū)也多設(shè)在風(fēng)景秀麗、人煙稀少的城市郊區(qū)，一方面，土地資源豐富，養(yǎng)老社區(qū)規(guī)模可以較大；另一方面，建設(shè)成本相較市區(qū)更低廉。近年來，無論是地產(chǎn)系或險資系，旗下高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)多如此布局，雖然位置略顯偏遠，但綠化率比較高，環(huán)境舒適。
然而，老人入住這樣的養(yǎng)老社區(qū)通常離子女較遠，想回家或子女前來探望都不方便，比如從北京市區(qū)前往昌平延慶等郊區(qū)，即便不堵車，單程也需差不多需要1個小時；若選擇公共交通，單程則需近2個小時。
此外，北京優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源大多集中在市中心，如以老年醫(yī)學(xué)為優(yōu)勢的宣武醫(yī)院便在西城區(qū)，一旦老人突發(fā)重癥，身處郊區(qū)難以第一時間獲得最有效救治。
而城心養(yǎng)老則完美地解決了這兩個問題，當(dāng)然，城心并不意味著只有“城心”，背后配套的是集整個城市之力打造的優(yōu)質(zhì)資源。除了位于城市中心外，城心養(yǎng)老至少還應(yīng)具備四大特征。
首先，城市中心是城心養(yǎng)老選址的基礎(chǔ)考慮因素，在此之上，還需考慮周圍配套設(shè)施的完善程度，如周圍是否有可供散步的公園、綠地或名勝古跡？有沒有地鐵站或公交站等。
其次，選址還需考慮附近是否有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，如是否臨近三甲醫(yī)院、附近醫(yī)院看病便利度如何以及公共設(shè)施的適老化改造程度是否較高等，對于老人而言，這些都是必備的。
此外，養(yǎng)老社區(qū)是否貼近生活圈，周圍有無大型商場、超市、住宅區(qū)、學(xué)校等生活設(shè)施也是選址重點考慮的。
只有同時滿足這些環(huán)境因素，城心養(yǎng)老才能做到鬧中取靜、臨近子女、臨近醫(yī)療，有煙火氣，解決傳統(tǒng)養(yǎng)老社區(qū)存在的子女探望難、快速享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)難的問題。
第四，城心養(yǎng)老還應(yīng)該定位于中等體量規(guī)模且以CCRC（持續(xù)照料退休社區(qū)）為主，一方面，城市中心優(yōu)質(zhì)土地資源稀缺注定城心養(yǎng)老社區(qū)規(guī)模不會很大；另一方面，CCRC這種模式對服務(wù)密度和服務(wù)質(zhì)量要求非常高，若城心養(yǎng)老社區(qū)體量太大，就難以滿足每一位入住者定制化的照料需求。
進階—軟實力更是重頭戲硬件改造、服務(wù)能力成關(guān)鍵
然而，落到實踐中就會發(fā)現(xiàn)，精選址、準(zhǔn)定位還只是運營城心養(yǎng)老的硬實力，軟實力更是重頭戲，即硬件改造和持續(xù)服務(wù)能力。
先來看硬件改造，這與城心養(yǎng)老高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求的選址有很大關(guān)系，無論在哪個城市，能夠同時滿足市中心，離公園、醫(yī)院、生活區(qū)較近，且交通又便利等條件的物業(yè)非常稀缺。因此，城心養(yǎng)老更多偏向選擇輕資產(chǎn)模式運營，即租賃符合選址要求的物業(yè)后，再進行適老化改造。
這是一項極為細節(jié)、極其需要經(jīng)驗和體現(xiàn)高度人文關(guān)懷的改造。比如，老人聽力視力都不太好，如果為他們配備普通的電話，并不適用，必須配備按鍵較大且聲音較大的電話。
又比如，一些老年人需要坐輪椅活動，養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)就需隨處布局抗菌扶手及防滑的無障礙地面，對整體設(shè)計及材料的環(huán)保性、耐用性、可清潔性要求都非常高。
再來看看持續(xù)服務(wù)能力。養(yǎng)老并非朝夕之事，而是持續(xù)數(shù)年、十余年甚至數(shù)十年的承諾，這就需要養(yǎng)老社區(qū)有持續(xù)為老人提供高質(zhì)量醫(yī)療、康復(fù)、護理、休閑、心理照護服務(wù)的能力。
這其實與上述提及的城心養(yǎng)老選擇CCRC模式一脈相承。這種模式在美國已有百年歷史且興盛至今，核心優(yōu)勢就在于服務(wù)。
一方面是與身體健康相關(guān)的服務(wù)，如及時的醫(yī)療急救、持續(xù)的康復(fù)治療、對半失能或全失能老人的護理、日常的健康管理服務(wù)等；另一方面服務(wù)與心靈健康相關(guān)—與年輕人相比，老年人更需要從社交、求知、娛樂中感受價值。
無論是城心養(yǎng)老中的適老化改造還是持續(xù)高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，都意味著高投入、高門檻、高價值。只有極具實力、眼界長遠的機構(gòu)才能入局，大多數(shù)機構(gòu)一開始就被排除在關(guān)口之外。
來源：國是直通車
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