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互聯網+聯通線上線下養老服務資源，智慧餐臺為老人提供溫暖套餐，AI機器人提供智能陪伴，智能水表、智能手環、門磁感應、智能護理床等智能化適老化科技產品讓養老服務更加便捷……銀發浪潮中，智慧養老在科技的助力下發展日趨成熟。

黨的十九屆五中全會提出，實施積極應對人口老齡化國家戰略。隨著十四五規劃的開啟，注重科技數據賦能，可提供更貼心服務、滿足更多樣需求的智慧養老進入新的發展階段。

物聯網大數據打造養老服務智慧大腦

作為國家智慧健康養老示范基地和國家人工智能養老社會實驗地區，杭州持續升級互聯網+養老服務，搭建業務管理、公眾服務、機構運營、支付結算、數據應用5大平臺，為14萬余名高齡、失能、孤寡、獨居等困難老年人提供緊急救助、主動關懷等3大類13項服務。

不只是在杭州，打造大數據平臺，整合民政、醫衛等各類基礎數據信息，聯通線上線下各類養老服務資源，提供更多個性化的養老服務，全國很多地方都在探索前行。

在全國首批智慧健康養老應用示范區之一的上海市長寧區，智慧養老大數據平臺可謂全區養老服務的智慧大腦。登錄該平臺，可發現其不僅對接了市級養老服務平臺，與區實有人口庫、市民政局數據海等數據庫互聯互通，還以此為基礎，構建起區、街、居三級社區養老顧問體系，以云服務對接全區21.88萬名老人需求。與之相關的是，該區積極推進物聯網、大數據、人工智能技術在健康養老領域的應用，區域內一批傳統企業紛紛轉型發展，一批互聯網+健康養老企業紛紛入駐。

居家養老服務連上了大數據，一些養老服務機構提供的日間照料服務也搭上了互聯網+東風。

為空巢老人開辟急救綠色通道

家住北京市朝陽區左家莊南里的趙大爺，前不久獨自在家時突發心臟病。緊急中，他按動了隨時攜帶的智能手環呼叫。呼叫信息通過手表綁定的系統，直接聯系急救中心平臺，不到10分鐘，急救中心救護人員趕到，趙大爺得到及時救治。事后，趙大爺連稱多虧了區里安裝的，感謝區政府、區民政局。

老年人獨自在家，最怕遭遇意外或突發急癥等緊急狀況。這時該怎么辦？

只需按下一個按鍵，就能接通999急救中心，到家中緊急救援。為空巢老人安裝的智慧養老服務終端，成為對老人進行安全保護的重要屏障。當有老人出現緊急求助報警時，智慧養老系統就能馬上聯系到急救中心，以及信息通知到子女的手機。為什么這么管用？那是由于，它在999急救中心設有專屬服務器、通訊線路、系統軟件和數據庫。

在老人突發緊急情況時，一鍵直通急救中心，十幾秒鐘系統響應，不用老年人講話，急救中心就能知道老年人的住址、姓名、聯系方式、既往病史等詳細信息，通過衛星定位系統匹配最近的救護車前往救援，最大程度縮短搶救時間，大大提升救援的精準性。

實施緊急救助、提供安全保護，這是老人及其親屬對養老工作最關心、最期盼的內容之一。為獨居老人安裝智能門磁，開通智能水表，定制紅外攝像頭和智能手環，及時了解、監測獨居老人各方面情況；安裝煙感報警器，防范老年人在家遭遇火災、燃氣泄漏等危險；提供AI外呼服務，讓老年人遇險時可及時、便捷呼救并得到救助……借助多種高科技手段、智能產品，老人們織密了安全防護網。

智慧養老要智慧，更要‘致惠’。中國老齡產業協會會長曾琦認為，要抓住養老服務這個核心，在智慧產品和服務中，體現適老化、實惠性、人文性。

讓老年人有幸福生活，后來人就有可期的未來。

據了解，加快發展基本養老服務將是民政部2021年的重點工作之一，具體包括加強基本養老服務制度建設、健全居家社區養老支持政策、提高養老服務質量、加強養老服務專業人才隊伍建設、統籌推進養老服務事業和產業協同發展、深入實施特困人員供養服務設施（敬老院）改造提升工程等多個方面內容。

結合這些重點工作，積極引入新技術、吸納新技術，讓養老方式更加多元多樣，就能為市場提供品類更多、品質更好、品牌更優的養老產品與養老服務。

引入吸納新技術，讓老年生活更幸福

在利用高科技、智能技術滿足養老需求方面，政府部門已開展不少探索。

此前，工信部等三部委曾聯合發文指出，要發展健康管理類可穿戴設備、便攜式健康監測設備、自助式健康檢測設備、智能養老監護設備、家庭服務機器人。各地在實踐中從遠程監控、實時定位、統一平臺信息交互等角度，多方位打造信息化養老服務系統，為老人及其家庭提供更加現代化、科學化和人性化的養老服務。如今，運用智慧技術來改造提升傳統的養老服務業態成為趨勢，隨著智慧健康養老產品及服務推廣力度不斷加大，智慧養老，正逐漸打通養老服務最后一公里。