- 智能化的養(yǎng)老系統(tǒng)，為老年人帶來福音
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2022/11/30 0:00:00
在早些年，由英國生命信托基金會提出了智慧養(yǎng)老概念，它們稱其為全智能化老年系統(tǒng)，即老人在日常生活中可以不受時間和地理環(huán)境的束縛，在自己家中過上高質(zhì)量高享受的生活。智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)采用電腦技術(shù)、無線傳輸技術(shù)等手段，在居家養(yǎng)老設(shè)備中植入電子芯片裝置，使老年人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)。
我國于2012年全國老齡辦提出智能化養(yǎng)老的理念，鼓勵支持開展智慧養(yǎng)老的實踐探索。之后我國在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)也出臺了眾多政策相輔智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的發(fā)展，智慧養(yǎng)老的提出也帶動更多銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。智慧養(yǎng)老具體來說是面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的傳感網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，并在此基礎(chǔ)上提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。
（智慧養(yǎng)老平臺功能示例圖）
為了方便養(yǎng)老事業(yè)更好的開展，養(yǎng)老服務(wù)人員更好地進(jìn)行服務(wù)，設(shè)計開發(fā)了智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，提供各類養(yǎng)老模式的系統(tǒng)平臺，智能化地進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)是運(yùn)用各種先進(jìn)的信息技術(shù)（物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能呼叫、云技術(shù)、GPS定位技術(shù)等），創(chuàng)建 系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，并且涵蓋了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料等多種養(yǎng)老形式。通過跨終端的數(shù)據(jù)互聯(lián)及同步，連通各部門及角色，形成一個完整的智慧管理閉環(huán)，實現(xiàn)老人與子女、服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員的信息交互，對老人的身體狀態(tài)，安全情況和日常活動進(jìn)行有效監(jiān)控，及時滿足老人在生活、健康、安全、娛樂等各方面的需求。
智慧養(yǎng)老系統(tǒng)圍繞著老人多方面的服務(wù)需求展開，包含著多種養(yǎng)老模式，如居家養(yǎng)老系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老系統(tǒng)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合系統(tǒng)、長期護(hù)理險系統(tǒng)、家庭醫(yī)生智慧系統(tǒng)等。在智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的應(yīng)用層，主要開發(fā)了運(yùn)營管理后臺、養(yǎng)老院管理系統(tǒng)、服務(wù)中心系統(tǒng)、日間照料系統(tǒng)、服務(wù)商家系統(tǒng)、政府監(jiān)管子系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、老人/親屬APP、社區(qū)管家APP、服務(wù)商APP、服務(wù)人員APP、護(hù)工APP、醫(yī)生APP、志愿者APP、微信小程序、微信公眾號等。系統(tǒng)設(shè)有各類接口層，如語音中繼、定位接口、短信接口、物聯(lián)設(shè)備接口、支付接口、民政系統(tǒng)接口、第三方系統(tǒng)接口等。
（智慧養(yǎng)老平臺系統(tǒng)架構(gòu)示例圖）
智慧養(yǎng)老系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)運(yùn)營與管理支撐層，主要有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、居家養(yǎng)老管理、機(jī)構(gòu)管理、呼叫中心等。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理包括老人檔案管理、服務(wù)商管理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理、志愿者管理、醫(yī)護(hù)人員管理、會員卡管理。居家養(yǎng)老管理中包含著老人的健康管理、生活服務(wù)、安全守護(hù)、精神娛樂四個方面。健康管理中設(shè)有健康檔案、健康評估、健康體檢、干預(yù)隨訪、預(yù)約掛號、家庭醫(yī)生。生活服務(wù)中設(shè)有呼叫中心、咨詢服務(wù)、服務(wù)預(yù)訂、商品購買、志愿者服務(wù)、商家服務(wù)。安全守護(hù)中設(shè)有緊急呼救、即時定位、行動軌跡、電子圍欄、安防告警、接警處理。精神娛樂方面包括關(guān)愛視頻、主動關(guān)懷、娛樂活動、資訊發(fā)布、微聊、幫扶結(jié)對。在機(jī)構(gòu)管理中包括入住管理、費用管理、老人管理、服務(wù)管理、床位管理、智能看護(hù)、庫存管理。呼叫中心平臺包涵著來電彈屏、坐席監(jiān)控、話務(wù)報表、數(shù)字錄音、多方通話、話叫轉(zhuǎn)接、軟電話等功能。
（智慧養(yǎng)老平臺智能看護(hù)示例圖）
智慧養(yǎng)老系統(tǒng)也可對接多類別終端產(chǎn)品，滿足不同養(yǎng)老人群的個性化需求。對于建設(shè)方選定的設(shè)備，平臺提供免費對接。如各類移動端、健康手環(huán)、血壓計、血糖儀、心電監(jiān)控、血氧儀、體溫計、健康稱、一體機(jī)、監(jiān)控設(shè)備、一鍵呼叫、智能床墊等，涉及到老人的健康檢測、安防設(shè)備、穿戴設(shè)備、人臉識別等，提供多類別多型號可選。
智慧養(yǎng)老系統(tǒng)利用信息技術(shù)，對養(yǎng)老資源進(jìn)行有機(jī)的整合。既為信息化養(yǎng)老提供了服務(wù)載體，又為運(yùn)營企業(yè)、政府部門提供了強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理手段，利于全面提升養(yǎng)老的服務(wù)水平。
