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杰佳通護理定級創新：破解痛點賦能機構養老
發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司發布時間：2025/12/4 0:00:00
隨著養老行業精細化發展，精準化、個性化護理需求日益凸顯。杰佳通推出的長者護理等級定級系統，聚焦養老機構實際運營痛點，以標準化、智能化手段優化護理定級流程，既提升機構服務效率，又保障老年人獲得適配的護理服務，為機構養老服務升級提供有效路徑。
一、傳統護理定級的四大核心痛點
當前養老機構在護理等級定級環節，仍面臨多方面挑戰，制約服務質量與運營效率：
其一，缺乏標準化定級依據。傳統方法無統一評估標準，全憑經驗判斷，導致同一老人在不同機構可能被定不同等級，老人及家屬常對定級結果與對應費用產生質疑，引發糾紛。
其二，服務配置管理復雜。不同護理等級對應不同服務內容，傳統模式下需人工逐一匹配，不僅耗時耗力，還易出現服務錯配或遺漏，增加管理成本。
其三，服務個性化不足。護理方案多為“一刀切”的標準化內容，難以兼顧老人特殊需求（如飲食禁忌、心理偏好等），無法滿足差異化護理訴求。
其四，評估流程冗長滯后。傳統評估需填寫大量紙質表格，流程繁瑣且周期長，評估結果更新不及時，難以動態跟進老人身體狀況變化，影響護理服務調整效率。
二、杰佳通的創新解決方案
針對上述痛點，杰佳通從評估、模板、費用、服務、工具五大維度，構建系統化解決方案：
多學科綜合能力評估：打破單一維度評估局限，聯合醫療、護理、心理等多學科團隊，全面考察老人身體機能、心理狀態、生活習慣等，以高效流程完成全方位評估，確保定級科學性。
定制化評估模板：提供可靈活調整的評估模板，機構可根據老人年齡、健康基礎、特殊需求等調整評估指標，避免“千老一表”，提升評估針對性。
透明化費用設定：依據護理等級明確費用標準，細化入住初期評估費、周期性護理服務費等類目，公示費用構成，消除老人及家屬對費用的疑慮，增強信任度。
個性化護理計劃：基于評估結果，為老人制定“標準服務+附加服務”的定制化方案，例如為糖尿病老人搭配低糖膳食、為失智老人增加認知訓練，兼顧基礎護理與特殊需求。
智能化評估工具：開發智能評估APP，支持線上填寫評估數據、自動生成評估報告，實現評估結果實時更新與共享，簡化流程的同時，確保數據透明可追溯。
三、應用效果與價值
杰佳通解決方案落地后，為養老機構帶來顯著改變：一方面，機構運營效率提升，評估周期縮短50%以上，服務配置錯誤率大幅降低，減少人力成本浪費；另一方面，老人及家屬對護理定級的爭議率下降，滿意度提升，機構口碑改善。更重要的是，智能化工具能動態捕捉老人需求變化，助力機構及時調整護理方案，為老人提供更精準、高質量的服務。
杰佳通通過技術賦能與流程優化，破解傳統護理定級難題，不僅提升養老機構的服務能力與管理水平，更以個性化、標準化的護理服務，為老年人安享晚年提供堅實保障，為養老行業高質量發展注入新動能。
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