公司新聞
- 杰佳通方案:優化養老機構請假與費用管理
- 發布者:北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間:2025/11/26 0:00:00
- 隨著社會老齡化加劇,養老機構管理中“老人請假外出”與“費用減免”兩大場景的痛點日益凸顯。傳統管理模式依賴紙質流程、人工核算,存在流程繁瑣、記錄不完整、費用不透明等問題,既影響機構運營效率,也增加老人與家屬的顧慮。杰佳通智慧養老解決方案依托信息化技術,從流程重構、記錄智能化、規則個性化三方面入手,全面破解管理難題,為養老機構提供高效、透明的管理新路徑。
一、傳統養老機構請假與費用管理的五大痛點
請假流程操作難:老人因身體條件限制,難以完成多環節紙質填表、面對面審批的流程;人工傳遞表格耗時久,緊急外出需求難以及時響應,降低老人體驗。
請假記錄留痕差:紙質記錄易丟失、篡改,取消請假后難以追溯歷史信息;缺乏統一數據存檔,老人外出軌跡與請假事由無法聯動,存在安全監管漏洞。
費用計算效率低:請假期間費用減免需人工核對天數、標準,反復審核調整,不僅耗時久,還易因人為誤差導致計費錯誤,引發家屬質疑。
信息共享協同弱:機構內護理、財務、行政部門信息不互通,請假審批與費用核算脫節,常出現“審批通過但費用未同步減免”的情況,增加溝通成本。
突發響應能力不足:老人外出遇緊急情況(如突發疾病),傳統系統無法快速調取請假記錄與家屬聯系方式,延誤應急處理,存在安全風險。
二、杰佳通解決方案的四大創新優化措施
線上化請假流程,簡化操作環節
搭建線上管理平臺,老人或家屬可通過適老化APP、小程序提交請假申請,選擇請假天數、事由及緊急聯系人;審批流程在線流轉,護理員、管理員實時接收提醒,最快10分鐘完成審批;銷假時支持線上確認,無需人工跑腿,緊急外出可開啟“快速請假”通道,兼顧效率與安全。
智能化記錄存檔,保障數據完整
系統自動記錄請假全流程信息,包括申請時間、審批結果、外出軌跡(可關聯定位功能)、銷假時間等,形成不可篡改的電子檔案;支持按老人姓名、時間、請假類型多維度查詢,即使取消請假,歷史記錄也永久留存,便于后續追溯與安全監管。
個性化規則配置,實現費用自動核算
提供自定義請假費用減免規則功能,機構可根據老人套餐類型(如月費、年費)設置減免標準(如請假3天以上按天減免);系統自動關聯請假天數與費用規則,生成減免賬單,無需人工計算;賬單同步推送家屬端,清晰展示減免明細,提升費用透明度。
多部門信息聯動,強化協同與應急響應
打通護理、財務、行政部門數據鏈路,請假審批通過后,財務系統自動觸發費用減免流程,避免信息脫節;老人外出遇緊急情況時,護理員可通過系統快速調取請假記錄、家屬聯系方式及老人健康檔案,聯動應急團隊,提升響應速度。
三、解決方案落地后的核心優勢
采用杰佳通方案后,養老機構實現“三升三降”:審批效率提升60%,人工操作成本降低50%;費用核算準確率達100%,家屬投訴率降低70%;請假記錄完整度達100%,老人外出安全監管漏洞減少80%。同時,個性化規則配置滿足不同老人需求,適老化設計降低操作門檻,真正實現“機構管理高效、老人體驗提升、家屬放心安心”的多方共贏。
四、結語
在智慧養老趨勢下,杰佳通解決方案通過信息化手段重構養老機構請假與費用管理流程,不僅破解了傳統模式的痛點,更推動管理從“被動應對”轉向“主動服務”。未來,隨著技術迭代,方案還將實現與老人定位手環、健康監測設備的聯動,進一步強化安全保障,為養老機構現代化管理注入持續動力。
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